Samen met Susan vorm ik het Front Office team. Zodra u contact met ons opneemt, heeft u grote kans dat u één van ons aan de lijn krijgt. Wij beantwoorden alle binnenkomende telefoongesprekken, e-mails en verwerken de post. Ik vind het belangrijk om mensen goed en snel te helpen en goede informatie te geven. Daarnaast ondersteun ik de adviseurs met veel administratieve taken, zoals het verwerken van eigendomsoverdrachten en het verzenden van de vergaderstukken voor de algemene ledenvergaderingen. Geen dag is hetzelfde bij Pilaster, wat het werk daardoor extra leuk maakt.

Daarnaast heb ik als specialisme het bijhouden van de website en het verzorgen van de schriftelijke ledenvergaderingen van VvE’s met bijvoorbeeld maar twee eigenaars. Ook ben ik nauw betrokken bij het verzorgen van de jaarlijkse water- en stookkostenafrekeningen.